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Wo Gewinner spielen
Verantwortungsvoll spielen, freudig gewinnen
18+ · Verantwortungsvoll spielen · Alle Bonusbedingungen gelten
Was sind die Flax Casino Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Deutschland für Boni, Auszahlungen und Regeln
Die Flax Casino Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklären Ihnen, wie Sie ein Konto eröffnen, Boni erhalten, wetten und Ihre Gewinne auszahlen lassen, damit Sie ohne Überraschungen spielen und bezahlt werden können. Informieren Sie sich darüber, wie sie Einzahlungen und Auszahlungen handhaben, welche Art von Nachweisen sie benötigen könnten und welche Spiele oder Promotionen Limits haben. Bevor Sie eine Wette platzieren, stellen Sie sicher, dass Ihr Deutsch und Ihr Standort in Deutschland akzeptiert werden.
Flax Casino hat grundlegende Regeln darüber, wer es nutzen darf, die dazu dienen sollen, das Spiel legal, fair und sicher zu halten. Einige Länder dürfen es nicht nutzen, und Ihr Konto muss verifiziert werden. Wenn Sie ein Konto erstellen, bestätigen Sie, dass Sie volljährig sind, um einen Vertrag rechtsgültig zu unterzeichnen, und dass die von Ihnen angegebenen Informationen korrekt und auf dem neuesten Stand sind.
Teilnahme- und Zugriffsregeln
Der Zugriff auf die Plattform kann je nach Ihrem Standort bei der Anmeldung oder beim Spielen eingeschränkt sein. Flax Casino kann Personen aus bestimmten Ländern möglicherweise nicht erlauben, sich anzumelden, Geld einzuzahlen oder zu spielen. Wenn Ihre Verbindung, Dokumente oder Zahlungsaktivitäten darauf hindeuten, dass Sie sich in einem eingeschränkten Gebiet befinden, kann das Casino weitere Überprüfungen verlangen. Nur Personen, die das gesetzliche Glücksspielalter erreicht haben und dies nach den Gesetzen ihres Heimatlandes dürfen, können sich bei Flax Casino registrieren und spielen. Es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass Ihr Wohnort Online-Glücksspiele erlaubt und dass die Informationen in Ihrem Konto mit Ihrer tatsächlichen Identität übereinstimmen.
Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das gesetzliche Alter in Ihrer Region, falls dieses höher ist. Es darf nur ein Konto pro Person, Haushalt, Gerät und Zahlungsmethode geben, es sei denn, das Unternehmen gibt ausdrücklich etwas anderes an. Sie können kein Konto für eine andere Person registrieren oder eine Zahlungsmethode von Dritten nutzen. Promotionen stehen möglicherweise nicht Flax Casino Mitarbeitern, Auftragnehmern oder anderen mit dem Unternehmen verbundenen Personen offen. Sie können ein Konto einschränken oder schließen, wenn Sie vermuten, dass jemand minderjährig spielt, einen falschen Namen verwendet, mehrere Konten hat, betrügt oder versucht, Kontrollen zu umgehen. Wenn Sie beispielsweise versuchen, sich in Deutschland zu registrieren, Ihre Dokumente und Zahlungsmethoden jedoch ein anderes Land anzeigen, kann Flax Casino alle Aktivitäten stoppen, bis Ihr Standort und Ihre Berechtigung bestätigt sind.
Lizenzregeln, behördliche Anforderungen oder Risikokontrollen bedeuten, dass Flax Casino Spieler aus bestimmten Ländern und Gebieten nicht annehmen kann. Die Sperrliste kann sich ändern, daher ist der beste Weg, um sicherzugehen, zu prüfen, ob Sie sich an Ihrem Standort registrieren können und ob Ihr Konto Compliance-Aufforderungen anzeigt. Wer versucht, seinen Standort mit VPNs, Proxys, Remote-Desktops oder anderen Methoden zu verbergen, könnte sein Konto geschlossen oder Auszahlungen bis zur Verifizierung zurückgehalten bekommen. Bitte aktualisieren Sie Ihr Profil umgehend, wenn Sie umziehen, reisen oder Ihren Wohnort ändern. Sobald Sie sich aus einem anderen Land anmelden, auch nur für kurze Zeit, kann Ihr Zugriff anders sein.
Verifizierung und KYC-Anforderungen
Flax Casino kann jederzeit, auch vor der ersten Auszahlung oder bei Risikoauslösern, einen Identitäts- und Zahlungsnachweis verlangen, um Spieler zu schützen und Compliance-Anforderungen zu erfüllen. Sie können möglicherweise schon ab 10 € einzahlen und spielen, aber Auszahlungen könnten bis zum Abschluss der Prüfungen zurückgehalten werden.
Identität (KYC):- Ein von der Regierung ausgestellter Ausweis mit Ihrem Namen, Geburtsdatum und einem Foto
- Wohnsitznachweis
- Überprüfungen auf eingeschränkte Standorte
- Eine aktuelle Versorgungsrechnung, ein Bankdokument oder ein offizielles Schreiben mit Ihrer Adresse
- Nachweis der Zahlungsmethode, dass Sie die Einzahlungsmethode besitzen (kann ein maskiertes Kartenbild oder einen Kontonachweis umfassen)
- Kontrollen gegen Rückbuchungen
- Verhinderung von Zahlungen Dritter
- Herkunft der Mittel (falls zutreffend)
- Unterstützende Dokumente, die erklären, wie Sie Ihr Konto finanzieren
- Prüfungen zur Einhaltung der Vorschriften für Muster mit höherem Risiko oder größere Abhebungen
- Alle Dokumente müssen klar, vollständig und mit Ihrem Kontoprofil übereinstimmen.
Flax Casino kann vor der Bearbeitung einer Auszahlung von 100 € oder mehr weitere Nachweise Ihrer Identität verlangen, wenn Ihre Verifizierungsinformationen nicht mit den Angaben zu Ihrer deutschen Adresse oder Ihrem Eigentum übereinstimmen. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum und Ihre Adresse genau so eingeben, wie sie auf Ihren Dokumenten erscheinen, um Verzögerungen zu vermeiden. Verwenden Sie außerdem nur Zahlungsmethoden, die auf Ihren eigenen Namen registriert sind. Sie müssen ein Konto in Ihrem eigenen Namen erstellen und es jederzeit auf dem neuesten Stand halten, wenn Sie die Dienste von Flax Casino nutzen möchten. Die Regel „Ein Spieler, ein Konto“ gilt. Spieler aus Deutschland, die legal spielen dürfen und nicht durch lokale Gesetze eingeschränkt sind, können sich anmelden.
Sie versichern, dass alle von Ihnen angegebenen Informationen korrekt, vollständig und mit Ihrem Profil, Ihren Zahlungsmethoden und allen Verifizierungsdokumenten bei der Anmeldung übereinstimmen. Aktualisieren Sie Ihre Informationen unverzüglich, wenn sich etwas ändert, damit Sie nicht auf das Spielen oder die Auszahlung warten müssen.
Bedingungen für die Registrierung
Flax Casino kann bei der Registrierung oder jederzeit danach, insbesondere vor einer Auszahlung von 100 € oder mehr, einen Nachweis Ihrer Identität und Berechtigung verlangen. Sie sind für alle Aktivitäten unter Ihrem Konto verantwortlich und müssen Ihre Anmeldedaten geheim halten. Mit der Anmeldung bestätigen Sie, dass Sie mindestens das gesetzliche Volljährigkeitsalter in dem Land erreicht haben, in dem Sie leben.
Sie registrieren sich mit Ihrem richtigen Namen und korrekten Kontaktdaten. Die Karte, das E-Wallet, das Bankkonto oder eine andere Zahlungsmethode dieser Person wird nicht verwendet. Sie werden nicht versuchen, ein Konto für jemand anderen zu erstellen, auch nicht für Familienmitglieder oder Freunde. Jeder Spieler darf nur ein Konto haben. Diese Richtlinie gilt für alle Geräte, Browser, Zahlungsmethoden, Heim-Internetverbindungen und gemeinsame Internetverbindungen. Sie gilt auch, wenn die Konten dieselbe Zahlungsmethode, ähnliche persönliche Daten oder verknüpfte Aktivitätsmuster aufweisen. Als Spieler ist Ihnen nur ein Konto gestattet. Das bedeutet, dass Sie nicht mehrere Konten eröffnen dürfen, um denselben Willkommensbonus oder dieselbe Promotion mehr als einmal zu erhalten. Zum Beispiel können Sie nicht versuchen, den Bonus von 500 € mehr als einmal zu erhalten.
Die gleichzeitige Nutzung mehrerer Konten ist nicht erlaubt und kann als Betrug gewertet werden. Wenn Sie mehr als ein Profil betreiben möchten, verwenden Sie unterschiedliche E-Mails oder Telefonnummern. Stellt Flax Casino fest, dass derselbe Spieler mehrere Konten besitzt, kann das Unternehmen die Konten schließen oder zusammenführen, Boni oder Gewinne zurückfordern und Auszahlungen bis zu weiteren Prüfungen stoppen. Solange die ursprüngliche Zahlungsquelle weiterhin berechtigt ist, können verbleibende Guthaben nach Verifizierung an diese zurücküberwiesen werden. Dies gilt nicht für Beträge im Zusammenhang mit doppelter Bonusaktivität. Bevor Sie ein neues Profil anlegen, nutzen Sie die Funktion „Passwort vergessen?“ oder kontaktieren Sie den Kundenservice, wenn Sie bereits ein Konto vermuten. Wenn Sie Auszahlungen wie 250 € beantragen, verhindert dies, dass Ihr Konto eingefroren oder Ihre Auszahlungen verzögert werden.
Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Willkommensbonus, Promo-Code-Regeln und Berechtigte für das Angebot
Das Willkommensangebot von Flax Casino gilt nur für neue Spieler, die bestimmte Voraussetzungen erfüllen. Stellen Sie vor einer Inanspruchnahme sicher, dass Ihre Kontoinformationen und Ihr Standort den Promotionsregeln entsprechen. Die Verfügbarkeit kann je nach Deutschland variieren und sich jederzeit ändern. Jeder erhaltene Willkommensbonus ist nur für eine begrenzte Zeit gültig und muss gemäß den bei der Anmeldung angezeigten Regeln verwendet werden. Wird ein Bonus unrechtmäßig oder von einer nicht berechtigten Person beansprucht, kann Flax Casino den Bonus und alle damit verbundenen Gewinne einziehen. Die wichtigsten Regeln für Willkommensboni sind in der Regel eine Einzahlung und die Bestätigung, dass Sie den Bonus erhalten möchten.
Bei Aktivierung eines Angebots erscheint die Bonusbeschreibung im Kassenbereich oder im Promotionsbereich. Dort werden stets der Bonusbetrag, die teilnahmeberechtigten Spiele und die Umsatzbedingungen aufgeführt. Möglicherweise müssen Sie mindestens 10 € einzahlen, um den Willkommensbonus zu erhalten. Legt die Promotion eine Obergrenze fest, wird das Bonusguthaben diese Grenze nicht überschreiten. Zum Beispiel wird der Bonus 200 € nicht übersteigen. Bonusgelder und gegebenenfalls Spielgewinne müssen eine bestimmte Anzahl von Malen umgesetzt werden, bevor sie ausgezahlt werden können. Sie haben eine begrenzte Zeit, um Ihre Willkommensboni zu nutzen; andernfalls können sie verfallen. In diesem Fall verlieren Sie möglicherweise alle daraus erzielten Beträge.
Gewichtung von Spielen: Verschiedene Spieltypen können unterschiedlich zur Umsatzanforderung beitragen, und ausgeschlossene Spiele tragen möglicherweise gar nicht bei. Das System gewährt den Bonus möglicherweise nicht, wenn Ihre Einzahlung unter dem erforderlichen Mindestbetrag liegt. Eine Einzahlung in Höhe des oder über dem Mindestbetrag, beispielsweise 20 €, stellt sicher, dass das Angebot wie geplant funktioniert. Flax Casino kann Boni einschränken, stornieren oder zurückfordern, wenn Anzeichen für unregelmäßige Spielmuster, mehrere Konten oder koordinierte Aktivitäten zur Erlangung von Bonuswerten ohne tatsächliches Spielen vorliegen. Ein Willkommensangebot pro Spieler: Die meisten Willkommensboni dürfen nur von einer Person genutzt werden. Melden Sie sich mehrfach an, auch mit unterschiedlichen E-Mail-Adressen oder Zahlungsmethoden, kann der Bonus entzogen werden.
Beachten Sie, dass der Bonus und alle daraus resultierenden Gewinne entzogen werden können, wenn sich nachträglich herausstellt, dass Ihr Konto aufgrund von Wohnsitz, deutschen Beschränkungen oder falschen Registrierungsdaten nicht berechtigt war. Flax Casino kann einen Auszahlungsantrag vor Erfüllung der Umsatzbedingungen als Verzicht auf den Bonus behandeln. Das Bonusguthaben und alle damit verbundenen Gewinne können dann eingezogen werden, und nur das verbleibende Echtgeld kann bearbeitet werden, sofern die Promotionsregeln eingehalten werden. Wenn Sie beispielsweise 50 € einzahlen und einen passenden Bonus erhalten, müssen Sie möglicherweise die Umsatzbedingungen erfüllen, bevor Sie Ihre Gewinne von 500 € auszahlen lassen können.
Die genaue Anforderung basiert auf der Aktion, die beim Aktivieren des Kontos angezeigt wurde. Sobald Sie einen Bonus erhalten, sollten Sie immer die Allgemeinen Geschäftsbedingungen lesen, um zu prüfen, ob es Höchsteinsatzgrenzen gibt. Überziehungsgebühren oder der Verlust von Bonusgewinnen aus Wetten können auftreten, wenn Sie eine bestimmte Grenze überschreiten. Einige Willkommensboni können Extras wie Freispiele oder Bonusguthaben enthalten, die für mehrere Einzahlungen genutzt werden können. Jede Stufe kann eigene Fristen und Wettregeln haben, daher stellen Sie sicher, dass Sie jede Stufe bis zum angegebenen Fälligkeitsdatum abschließen. Regeln für Aktionscodes: Wenn Sie aufgefordert werden, einen Aktionscode einzugeben, müssen Sie dies genau wie angezeigt tun, bevor Sie Ihre Einzahlung bestätigen. Die meisten Codes achten auf Großbuchstaben und funktionieren möglicherweise nur einmal pro Konto.
Der Bonus wird möglicherweise nicht automatisch hinzugefügt, wenn Sie einen Code eingeben, der nicht funktioniert, oder wenn Sie einen Code nach der Zahlung verwenden. Flax Casino akzeptiert möglicherweise keine manuellen Anpassungen, wenn der Code nicht korrekt bei der Einzahlung verwendet wurde. Aktionscodes funktionieren möglicherweise auch nur mit bestimmten Einzahlungs- oder Zahlungsmethoden. Ein Beispiel ist ein Code, der nur funktioniert, wenn Sie eine einzelne Einzahlung von mindestens 25 € tätigen. Er funktioniert möglicherweise nicht, wenn Sie mehrere kleinere Einzahlungen vornehmen. Verfügbarkeit von Angeboten: Aktionen sind möglicherweise nicht überall oder jederzeit für einige Spieler verfügbar. Es besteht die Möglichkeit, dass ein Bonus in Deutschland nicht verfügbar ist oder nur Benutzern angezeigt wird, die bestimmte Anforderungen erfüllen, wie die Verifizierung ihres Kontos oder die Angabe korrekter Kontaktdaten.
Flax Casino kann Willkommensangebote jederzeit stoppen, ändern oder beenden. Auch wenn die Aktionsseite später geändert wird, gelten die Regeln, die beim „Opt-in“ angezeigt und akzeptiert wurden. Mindest- und Höchsteinsätze für Spiele, die zum Bonus zählen Wenn Sie einen Flax Casino Bonus beanspruchen, ist der Bonusbetrag und alle Bonusgewinne in der Regel „gesperrt“, bis Sie die Umsatzanforderung erfüllen. Diese Anforderung ist ein Multiplikator, der zum Bonus und manchmal auch zur Einzahlung hinzugefügt wird. Sie muss innerhalb der Frist erfüllt werden, während Sie berechtigte Spiele spielen. Stellen Sie im Voraus sicher, dass Sie drei Dinge kennen: den Umsatzmultiplikator, die Spiele, die zählen, und wie viel sie zählen, sowie den höchsten Einsatz, den Sie während des aktiven Bonus machen können.
Ein Dreh über dem Limit, selbst um einen kleinen Betrag wie 1 €, kann den Bonus stornieren und alle damit verbundenen Gewinne entziehen. Wie Umsatz berechnet wird: Gesamteinsätze auf berechtigten Spielen werden in der Regel zur Berechnung des Umsatzes verwendet. Wenn Sie beispielsweise einen 100-€-Bonus erhalten und diesen 35-mal umsetzen müssen, müssen Sie 3500 € an qualifizierten Wetten tätigen, bevor Sie Ihren Bonus und die Gewinne auszahlen können. In manchen Angeboten müssen Wetten sowohl auf die Einzahlung als auch auf den Bonus platziert werden. In diesem Fall würde eine Einzahlung von 100 € und ein Bonus von 100 € mit einer 30-fachen Umsatzanforderung 2000 € x 30 = 6000 € an berechtigten Wetten erfordern.
Wenn nur der Bonus umgesetzt wird, sind 3000 € erforderlich. Wichtige Punkte, die in den Bonusbedingungen zu prüfen sind: Wie der Umsatz funktioniert: nur der Bonus, nur die Einzahlung oder sowohl die Einzahlung als auch der Bonus. Das Zeitfenster ist die Zeit, die Sie haben, um das Wetten nach der Aktivierung abzuschließen. Welche Spiele sind berechtigt, und welche Anbieter oder Spieltypen sind es nicht? Der Betrag, den jeder Spieltyp zum Umsatz beiträgt, wird als „Beitrag“ bezeichnet. Während der Bonuszeit zählen nur abgeschlossene Wetten. Auch wenn der Einsatz rechtzeitig platziert wurde, zählen stornierte Wetten, verworfene Runden oder nach der Frist platzierte Wetten nicht. Tipp: Wenn Sie einen Bonus nutzen möchten, wechseln Sie nicht mitten in einer Sitzung zwischen nicht erlaubten Spieltypen.
Selbst eine kleine Wette wie 5 € auf ein nicht berechtigtes Spiel könnte nicht helfen oder sogar gegen die Aktionsregeln verstoßen, wenn diese Kategorie eingeschränkt ist. Es ist wichtig zu wissen, dass die Spielgewichtung bedeutet, dass nicht alle Spiele Wetten im gleichen Maße senken. Während einige Spieltypen nur einen kleinen Betrag oder gar nichts beitragen, gleichen Slots dies in der Regel aus. Eine 100-€-Wette senkt die Wetten nur um 10 €, wenn ein Spiel 10 % beiträgt. Bevor Sie Geld in einen Bonus einzahlen, sollten Sie immer die Bonusbedingungen prüfen, um die genauen Prozentsätze zu sehen. Flax Casino kann Sie auch daran hindern, während des Wettens bestimmte Spielweisen zu nutzen. Beispiele für unregelmäßiges Spiel, das zum Verlust eines Bonus führen könnte, sind Hedging beim Roulette, risikolose Strategien zur Gewinnsicherung oder das Ändern von Ergebnissen nur zum Zyklus von Wetten.
Der Fairness halber hat die Aktion während des Umsatzes Höchsteinsatzgrenzen. Sie müssen beim oder unter dem Höchsteinsatzbetrag bleiben, der 5 € pro Drehung oder 10 € pro Runde betragen könnte. Einsätze über dem Limit, auch nur kurzzeitig, können den Bonus und alle damit verbundenen Gewinne stornieren. Um die Regeln einzuhalten, ändern Sie die Einsatzhöhe nach einem Gewinn nicht zu schnell und überprüfen Sie die Auto-Play-Einstellungen zweimal. Damit die Höchsteinsatzregel gilt, stellen Sie sicher, dass die Gesamtkosten für die Nutzung von Funktionen wie „Bonus kaufen“ oder „Doppelte Chance“ den angezeigten Basis-Einsatz nicht überschreiten.
Regeln für Freispiele, Ablaufdaten und maximale Gewinne
Freispiele bei Flax Casino sind Bonussspins, die nur auf bestimmten Slot-Spielen genutzt werden können. Jedes Angebot teilt Ihnen mit, wie viele Spins Sie erhalten, wie viel jeder Spin wert ist und welche Spiele berechtigt sind, damit Sie Ihre Spiele im Voraus planen können. Prüfen Sie vor dem Starten der Spins die wichtigen Limits, die Ihre Ergebnisse beeinflussen. Dazu gehören der ablaufende Timer, alle Umsatzanforderungen für Gewinne und der höchste Betrag, den Sie auszahlen können. Ab dem Zeitpunkt, an dem die Freispiele vergeben werden, gelten diese Regeln. Sie werden von der Aktion festgelegt. Freispiele sind nur für eine bestimmte Zeit gültig.
Die meisten Freispiele verfallen in der Regel 24 Stunden bis 7 Tage nach der Gutschrift, es sei denn, spezielle Aktionen sagen etwas anderes. Nicht genutzte Freispiele werden nach dem Ablaufdatum automatisch von Ihrem Konto entfernt. Auch Gewinne aus Freispielen können eine eigene Frist haben. Wenn das Geld, das Sie aus Freispielen gewinnen, Ihrem Bonusguthaben hinzugefügt wird, müssen Sie alle Umsatzanforderungen erfüllen, bevor der Bonus abläuft. Andernfalls können Sie den Bonus und alle daraus resultierenden Gewinne verlieren. Nutzen Sie Freispiele so schnell wie möglich, wenn Sie sie spät am Tag erhalten. Wenn Sie bis zur letzten Stunde warten, können Sie Spins verlieren, weil die Sitzung wegen Wartung unterbrochen wird oder Ihre Verbindung abbricht.
Das Nicht-Öffnen eines berechtigten Spielautomaten vor Ablauf der Freispielzeit ist eine häufige Möglichkeit, sie zu verlieren. Wenn Sie einen nicht berechtigten Slot starten, werden die Freispiele dort nicht angezeigt. Das Nicht-Nutzen von Spins nach dem Opt-in, wenn die Aktion aktiviert werden muss. Für Personen in Deutschland kann die Laufzeit von Aktionen durch lokale Gesetze begrenzt sein. In diesem Fall ist die Frist das Aktionsfenster, das Sie in Ihrem Konto sehen. Es ist wichtig zu wissen, dass abgelaufene Freispiele nicht gegen Bargeld eingelöst oder neu ausgegeben werden können. Dies gilt auch, wenn die Spins nicht genutzt wurden. Gewinnobergrenzen oder der maximale Betrag, der aus Freispielgewinnen abgehoben werden kann, sind üblich. Viele Freispielangebote haben eine Gewinnobergrenze, die der maximale Betrag ist, der aus Freispielgewinnen abgehoben werden kann.
Zum Beispiel, wenn die Aktion Sie auf 100 € beschränkt und Ihre Freispiele Ihnen 160 € einbringen, können Sie bis zu 100 € als auszählbare Mittel behalten und die anderen 60 € können gemäß den Aktionsregeln abgezogen werden. Die Aktionsbedingungen geben an, ob es eine Gewinnobergrenze gibt. Gibt es keine Obergrenze, werden die Gewinne nach den normalen Bonusregeln für dieses Freispielangebot behandelt. Zum Beispiel müssen Sie Ihre Gewinne möglicherweise noch umsetzen. Gewinnen Sie viele Freispiele, setzt Flax Casino eine Obergrenze dafür. Die Obergrenze wird angewendet, wenn das Angebot endet oder wenn Sie versuchen, Ihre Bonusgewinne in echtes Geld umzuwandeln.
Es ist nicht möglich, einen Betrag über der Obergrenze abzuheben. Auch wenn Sie vor Erreichen der erforderlichen Anzahl versuchen, auszuzahlen, kann Ihre Anfrage abgelehnt oder an die Aktionsgrenzen angepasst werden. Zum Beispiel erhalten Sie Freispiele, die 75 € Bonusgewinne bringen, und das Maximum, das Sie auszahlen können, beträgt 50 €. Die zusätzlichen 25 € werden nach Erfüllung der Voraussetzungen abgezogen. Sie können nun bis zu 50 € Ihrem Guthaben hinzufügen. Freispiele können nur an den in der Aktion genannten Spielautomaten verwendet werden. Es gibt auch Spielbeschränkungen. Es zählen nur qualifizierte Automatendrehungen, wenn die Freispielgewinne umgesetzt werden müssen, und einige Spiele können mit einem niedrigeren Anteil beitragen.
Werden Ihnen Freispiele für einen bestimmten Automaten gewährt, führt das Schließen des Spiels und die Rückkehr dazu in der Regel dazu, dass die Freispiele entfernt werden, bis Sie zum berechtigten Spiel zurückkehren. Hinweise zu Ihrem Konto und Ihrer Berechtigung: Freispiele gelten nur für ein Konto pro Person und können nicht an andere weitergegeben werden. Alle Freispiele und damit verbundenen Gewinne können von Flax Casino storniert werden, wenn mehrere Konten festgestellt werden. Bei manchen Kampagnen kann Ihre Berechtigung vom Wohnort oder Registrierungsort abhängen, dies wird jedoch immer vor der Anmeldung in den Aktionsbedingungen klar angegeben.
Einzahlungsmethoden, Mindesteinzahlungen und Gebührenrichtlinien
Flax Casino bietet mehrere Einzahlungsoptionen, die es einfach und schnell machen, Geld auf Ihr Konto einzuzahlen. Die Regeln Ihres Landes, die Regeln Ihrer Bank und etwaige Compliance-Prüfungen Ihres Kontos können die verfügbaren Optionen beeinflussen. Prüfen Sie vor einer Einzahlung, ob die Zahlungsmethode mit Ihrem Flax Casino-Konto verknüpft ist und die Angaben mit Ihrem Profil übereinstimmen. Einzahlungen und spätere Auszahlungen gemäß den Betrugsbekämpfungsregeln helfen, Verzögerungen zu vermeiden und stellen sicher, dass alles rechtmäßig bleibt. Die meisten Spieler sehen im Kassierer eine Mischung aus sofortigen und traditionellen Bankoptionen, wenn sie eine Einzahlung tätigen. Einzahlungen werden in der Regel sofort nach Bestätigung durch den Anbieter gutgeschrieben, sofern dieser in Ihrer Region verfügbar ist.
Art der Methode Häufigkeit der Buchung Hinweise: Bankkarten sofort kann eine 3D-Verifizierung erforderlich sein; Ihr Name muss mit Ihrem Konto übereinstimmen. Banküberweisung dauert ein bis drei Werktage, die Bearbeitungszeit hängt von der Bank ab. E-Wallets sofort können Limits des Anbieters gelten oder nur in bestimmten Gebieten funktionieren. Prepaid-Gutscheine sofort Oft können Sie damit nur einzahlen; eine Auszahlung ist möglicherweise nicht möglich. Öffnen Sie den Kassierer und schauen Sie unter Einzahlung nach, was Sie derzeit nutzen können. Wird eine Methode nicht angezeigt, ist sie für Ihren Standort oder Kontostatus derzeit nicht verfügbar. Das Mindesteinzahlungsbetrag bei Flax Casino beträgt €. Verschiedene Zahlungsmethoden und Banknetzwerke können unterschiedliche Mindestbeträge haben. Einige erfordern möglicherweise eine Einzahlung von 20 € oder 50 €. Schlägt eine Einzahlung fehl, liegt das meist an Banksicherheitssperren, unzureichenden Mitteln, falschen Angaben oder Ausfallzeiten des Anbieters.
In diesen Fällen ist die schnellste Lösung meist, es nach einigen Minuten erneut mit derselben Methode zu versuchen oder im Kassierer eine andere Option zu wählen. Gebührenpolitik: Flax Casino möchte Einzahlungsgebühren niedrig halten. Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter kann jedoch Service-, Umrechnungs- oder Vorschussgebühren erheben. Diese sind bei manchen Kartentransaktionen üblich. Gibt es eine Anbietergebühr, sehen Sie diese in der Regel vor der Bestätigung der Transaktion. Ziehen Sie einige größere Einzahlungen statt vieler kleinerer in Betracht, um die Kontoverwaltung zu erleichtern. Prüfen Sie außerdem immer den im Kassierer angezeigten Endbetrag, bevor Sie die Zahlung autorisieren.
Auszahlungsbedingungen, Bearbeitungszeiten und maximale Auszahlungslimits
Um Ihre Gewinne schnell zu erhalten, bearbeitet Flax Casino Auszahlungen so, dass alle Sicherheitsanforderungen erfüllt werden. Auszahlungsbedingungen, Bearbeitungszeiten und maximale Auszahlungslimits sind Teil dieses Prozesses. Prüfen Sie vor einer Auszahlungsanfrage, ob Ihre Kontoinformationen korrekt sind und die gewählte Auszahlungsmethode möglichst mit der Einzahlungsmethode übereinstimmt. Bevor Sie mehr als 100 € abheben können oder wenn Ihre Kontoaktivität zusätzliche Prüfungen auslöst, kann Flax Casino zum Schutz Ihrer Transaktionen einen Identitätsnachweis verlangen. Nach der Genehmigung wird Ihre Auszahlung an die gewählte Methode gesendet. Die genaue Ankunftszeit hängt vom Anbieter ab. Bearbeitungs- und Abwicklungszeiten für Auszahlungen: Auszahlungsanfragen durchlaufen in der Regel zwei Schritte: interne Genehmigung und Überweisung an den Zahlungsanbieter.
Solange Ihr Konto verifiziert ist und keine offenen Compliance-Prüfungen vorliegen, dauert die interne Genehmigung in der Regel zwischen 0 und 48 Stunden. Nach der Genehmigung dürfen nicht mehr als 72 Stunden vergehen, je nach verwendeter Überweisungsmethode. Wird eine Anfrage über 100 € in Stoßzeiten gestellt, kann die Bearbeitung länger als die angegebenen Zeiten dauern. Hat sich Ihre Information seit der letzten Verifizierung geändert, kann Flax Casino auch neue Dokumente anfordern. Die Bearbeitung von Auszahlungen ab 50 € bei E-Wallets dauert in der Regel zwischen 0 und 24 Stunden und bei Banküberweisungen ab 100 € zwischen 24 und 72 Stunden. Kartenauszahlungen (falls unterstützt) dauern ebenfalls zwischen 24 und 72 Stunden für Auszahlungen ab 50 €. Bitte beachten Sie, dass Flax Casino bei Auszahlungen ab 100 € eine andere Zahlungsmethode auf Ihren Namen verlangen kann, falls Ihre Einzahlungsmethode keine Auszahlungen unterstützt.
Unvollständige Verifizierung, Probleme mit der Zahlungseigentümerschaft, nicht erfüllte Bonusumsatzbedingungen, doppelte Anfragen oder risikobezogene Prüfungen gehören zu den häufigsten Gründen für Verzögerungen bei Auszahlungen. Wird Ihre Auszahlung abgelehnt, können Sie in der Regel nach Behebung des Problems eine neue Anfrage stellen, etwa durch Hochladen der erforderlichen Dokumente oder Wahl einer gültigen Zahlungsmethode. Maximale Auszahlungslimits dienen der Risikokontrolle und der reibungslosen Abwicklung von Auszahlungen. Die folgenden Limits können pro Transaktion und pro Zeitraum gelten, sofern eine bestimmte Aktion nichts anderes vorsieht:
| Limitart | Maximum |
|---|---|
| Pro Auszahlungsanfrage | 5.000 € |
| Pro Tag | 10.000 € |
| Pro Woche | 25.000 € |
| Pro Monat | 50.000 € |
Wenn Sie mehr als das Maximum pro Transaktion verlangen, kann Flax Casino die Auszahlung in mehrere Zahlungen aufteilen, zum Beispiel zwei 5.000 € Abhebungen anstelle einer 10.000 € Abhebung. Für Gewinne über 10.000 € müssen Sie möglicherweise zusätzliche Prüfungen durchlaufen, und je nach deutschen Regeln können Sie aufgefordert werden, nachzuweisen, woher das Geld stammt oder wie Sie es bezahlt haben.
Häufig gestellte Fragen
Warum kosten einige Einzahlungsmethoden bei Flax Casino mehr als andere?
Es gibt einige E-Wallets und Kryptowährungsoptionen, die zum Einzahlen von Geld verwendet werden können, sowie Bankkarten, Banküberweisungen und manchmal Kryptowährung. Wir erheben keine Gebühren für Einzahlungen, aber Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter kann dies tun. Sie können die Mindest- und Höchsteinzahlungsbeträge an der Kasse sehen, bevor Sie Ihre Zahlung bestätigen. Wenn eine Methode nicht funktioniert, versuchen Sie eine andere oder geben Sie dem Support die Zahlungsreferenz.
Welche Schritte sind für eine Auszahlung erforderlich? Wie lange dauert es, bis ich mein Geld erhalte?
Die gleiche Zahlungsmethode, die für Einzahlungen verwendet wird, wird nach Möglichkeit auch für Auszahlungen genutzt. Öffnen Sie die Kasse, klicken Sie auf Auszahlen, geben Sie den gewünschten Betrag ein und klicken Sie auf „Bestätigen“. Die Bearbeitungszeiten hängen von der verwendeten Methode ab. Krypto und E-Wallets sind in der Regel schneller, während Banküberweisungen und Karten länger dauern können, weil Banken anders arbeiten. Sobald die Zahlung genehmigt ist, kann Ihr Anbieter mehr Zeit benötigen, um Ihr Konto gutzuschreiben. Aus Sicherheits- und Compliance-Gründen können wir vor der Freigabe von € einen Nachweis verlangen.
Um meine Gewinne auszuzahlen, welche Bonusbedingungen muss ich erfüllen?
Bonusangebote können Umsatzbedingungen, Höchsteinsatzgrenzen, berechtigte Spiele und Fristen haben. Im Abschnitt „Bonus“ Ihres Kontos sehen Sie die genaue Umsatzanforderung und das Freigabedatum. Wenn Sie mehr als den Höchstbetrag setzen, während Sie einen Bonus haben, können Ihre Bonusgewinne verloren gehen. Es kann Einschränkungen bei den Arten von Wetten geben, die getätigt werden können, und bei den Spielen, die zum Umsatz zählen. Sie können den Bonus aus Ihrem Konto stornieren, wenn Sie schneller auszahlen möchten. Sobald Sie dies tun, besagen die Aktionsregeln, dass die Bonusgelder und etwaige Gewinne entzogen werden können.
Warum möchten Sie einen Nachweis, und was muss ich Ihnen zeigen?
Die Verifizierung hält Ihr Konto sicher und hilft uns, Betrugs- und regulatorische Anforderungen zu erfüllen. Ein Lichtbildausweis (Reisepass oder Personalausweis), ein Adressnachweis (Stromrechnung oder Kontoauszug) und ein Zahlungsmethodennachweis (ein Screenshot Ihrer Karte mit verdeckten mittleren Zahlen oder ein E-Wallet-Screenshot) sind einige der Dinge, die wir möglicherweise anfordern. Sie müssen klar, gültig sein und mit den Informationen auf Ihrem Konto übereinstimmen. Bitte lassen Sie es uns in Ihrem sicheren Upload-Bereich wissen, wenn Ihr Deutsch oder Deutschland zusätzliche Überprüfungen benötigt.
Ist Flax Casino in Ordnung, um in Deutschland zu spielen, und ist es sicher, auf meinem Handy zu spielen?
Um zu spielen, müssen die Spieler sicherstellen, dass sie volljährig sind und dass Online-Glücksspiel in ihrem Gebiet legal ist. Wir können den Zugriff aus einigen Gebieten blockieren, und wenn Standortprüfungen zeigen, dass Sie aus einem dieser Gebiete spielen, können wir Ihr Konto sperren. Sie können Spiele auf Ihrem Handy über einen Browser oder, falls eine App verfügbar ist, eine App spielen. Verwenden Sie ein starkes Passwort, halten Sie Ihr Gerät auf dem neuesten Stand und bezahlen Sie keine Dinge über öffentliches WLAN. Lassen Sie uns auch sofort wissen, wenn Sie ungewöhnliche Anmeldungen oder Transaktionen sehen.