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Die Datenschutzrichtlinie von Flax Casino in Deutschland besagt, dass Ihre persönlichen Informationen und Kontoinformationen sicher sind, während Sie spielen, einzahlen und abheben.
Du kannst diese Datenschutzrichtlinie lesen, um herauszufinden, welche Informationen gesammelt werden, warum sie für die Sicherheit in Deutschland, Zahlungen und die Einhaltung von Vorschriften benötigt werden, und wie sie aufbewahrt und geteilt werden. Du kannst Zugang, Änderungen oder Löschungen beantragen, und sie informiert dich auch darüber, wie Identitätsprüfungen deutsche Spieler und €-Transaktionen beeinflussen könnten.
Akzeptanz der Datenschutzrichtlinie während der Flax Casino Registrierung
Wenn du dich bei Flax Casino anmeldest, bestätigst du, dass du die Datenschutzrichtlinie gelesen hast und ihr zustimmst. Du musst dem zustimmen, um ein Konto zu erstellen. Sie informiert dich darüber, welche persönlichen Informationen gesammelt werden, warum sie benötigt werden und wie sie verwendet werden, um dir die von dir angeforderten Dienste bereitzustellen.
Außerdem stimmst du zu, dass die von dir gesendeten Informationen korrekt und aktuell sein müssen, indem du auf „Weiter“ klickst. Auf diese Weise kann Flax Casino dein Profil sicher halten, das Gesetz befolgen und ein verantwortungsbewusstes Casino sein sowie Transaktionen wie eine €100-Einzahlung oder eine €500-Auszahlung bei Bedarf abwickeln.
Wozu Sie zustimmen, wenn Sie das Kästchen markieren
Während der Registrierung erlaubst du Flax Casino durch die Annahme der Datenschutzrichtlinie, deine Informationen für bestimmte rechtliche Gründe im Zusammenhang mit der Einrichtung deines Kontos zu verwenden. Dies umfasst die Verwaltung deines Kontos, die Unterstützung von Kunden, die Durchführung von Sicherheitsprüfungen und die Einhaltung aller Regeln, die für dich gelten, weil du in Deutschland lebst oder angibst, deutsch zu sein.
Deine Zustimmung deckt in der Regel die folgenden praktischen Verwendungen deiner Informationen ab:
- Einrichten und Pflegen deines Kontos, was das Erstellen deines Profils, das Sichern des Zugriffs und das Verwalten deiner Präferenzen umfasst
- Identitäts- und Sicherheitsprüfungen verhindern Betrug, Kontoübernahmen und den Zugang von Personen unter 18 Jahren
- Verarbeitung von Zahlungen – Ermöglichen von Einzahlungen in Höhe von beispielsweise €100 und Auszahlungen in Höhe von beispielsweise €500 – sowie die Überwachung auf Betrug
- Die Einhaltung von Vorschriften bedeutet, das zu tun, was das Gesetz vorschreibt, wie die Überprüfung auf Geldwäsche und die Führung von Aufzeichnungen bei Bedarf
- Du erhältst transaktionsbezogene Nachrichten über dein Konto, Sicherheitswarnungen und wichtige betriebliche Aktualisierungen über Servicekommunikationen
Die Registrierung ist nicht möglich, wenn Sie der Datenschutzrichtlinie nicht zustimmen. Sie werden auch keine kontobezogenen Funktionen wie Spiele spielen oder eine Auszahlung beantragen können.
Falls Sie später Ihre Meinung ändern und bestimmten optionalen Verarbeitungen nicht mehr zustimmen möchten, können Sie in der Regel Ihre Kommunikationspräferenzen in Ihren Kontoeinstellungen ändern. Die Verarbeitung, die zur Ausführung des Dienstes erforderlich ist, kann jedoch weiterhin gemäß den gesetzlichen und vertraglichen Erfordernissen erfolgen.
Als Teil des Know-Your-Customer-(KYC)-Prozesses
Flax Casino kann bestimmte persönliche Informationen von Ihnen anfordern. Dies geschieht, um sicherzustellen, dass Ihr Konto sicher ist und um das Gesetz einzuhalten. Dadurch wird sichergestellt, dass Sie der Inhaber des Kontos sind, dass Ihre Informationen korrekt sind und dass Auszahlungen sicher durchgeführt werden können. Wie Sie bezahlen, die Anzahl der Transaktionen und die Regeln in Ihrer Region, einschließlich Deutschland, können die spezifischen angeforderten Informationen beeinflussen.
Für Verifizierungs- und Betrugspräventionsprüfungen fragt Flax Casino nur nach den benötigten Informationen. Daten, die üblicherweise benötigt werden, um Ihre Identität nachzuweisen:
- Ihr vollständiger Name, wie er auf Ihrem Ausweis erscheint, Ihr Geburtsdatum, um nachzuweisen, dass Sie alt genug zum Spielen sind, und Ihre Wohnadresse (Straße, Stadt oder Postleitzahl)
- Deutsch und/oder Wohnsitzland, falls von Compliance-Regeln gefordert
- Kontaktinformationen, wie eine E-Mail-Adresse und Telefonnummer für die Kontosicherheit
Um Ihren Wohnort nachzuweisen, müssen Sie möglicherweise einen Adressnachweis vorlegen. Dies ist in der Regel ein aktuelles Namens- und Adressdokument, wie eine Stromrechnung oder ein offizielles Schreiben. Um sicherzustellen, dass die Zahlungsmethode Ihnen gehört und das Risiko von Rückbuchungen und Betrug zu verringern, können Zahlungsverifizierungsdaten angefordert werden. Flax Casino benötigt möglicherweise nur wenige Details zur Zahlungsmethode und kann verlangen, dass sensible Informationen vor dem Hochladen verborgen werden. Für risikoreichere Aktivitäten oder höhere Auszahlungen können Herkunftsnachweise der Mittel erforderlich sein. Angenommen, Sie möchten 5.000 € oder mehr abheben. Flax Casino könnte einen Nachweis darüber verlangen, woher das Geld stammt, das Sie für Glücksspiele verwendet haben, wie einen Gehaltsnachweis oder eine andere Form legalen Einkommens.
Alle von Ihnen angegebenen Informationen werden verwendet, um sicherzustellen, dass Sie berechtigt sind, Ihr Konto sicher zu halten und Regeln zu Vorschriften und Geldwäsche einzuhalten.
Für die Berechtigung zu Boni und Werbeaktionen
Flax Casino verwendet Informationen über Ihr Konto und Ihre Aktivitäten, um sicherzustellen, dass Sie die Anforderungen für jedes Angebot erfüllen. Dies geschieht, um sicherzustellen, dass Boni und Promotionen an die richtigen Personen vergeben werden. Auf diese Weise werden Belohnungen nicht an die falschen Spieler gesendet, Spieler erhalten nicht die falschen Boni, und der Werbewert wird fair über die Plattform verteilt. Um die von Ihnen gewählte Promotion durchzuführen und sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bedingungen eingehalten werden, wie die Mindesteinzahlung, Spielbeiträge, Wettfristen und Verfügbarkeit in Ihrer Region, werden Daten nur für diese Zwecke verwendet.
Falls erforderlich, kann Flax Casino die Verifizierungsergebnisse auch nutzen, um sicherzustellen, dass die richtige Person die Vorteile der Aktion erhält. Wenn wir Ihre Informationen verwenden, prüfen wir, ob ein Angebot in Ihrer Region verfügbar ist und ob Ihr Konto berechtigt ist, teilzunehmen. Informationen wie Ihre registrierte E-Mail-Adresse, der Kontostatus und das von Ihnen gewählte Land werden dafür verwendet. Wenn Sie eine qualifizierende Aktion durchführen, wie eine Einzahlung von mindestens 20 € oder das Erreichen einer Bonushöchstgrenze wie eines Einzahlungsbonus bis zu 200 €, werden Einzahlungs- und Transaktionsinformationen verwendet, um sicherzustellen, dass Sie dies getan haben. Dazu gehört die Überprüfung von Zeitstempeln, dem Zahlungsstatus und die Sicherstellung, dass eine Einzahlung die Anforderungen für eine bestimmte Aktion erfüllt.
Der Fortschritt bei Bedingungen wie dem Umsatz kann auf Grundlage des Spielverlaufs und der Bonusaktivität berechnet werden. Wenn beispielsweise ein Angebot besagt, dass Sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums 500 € setzen müssen, verfolgt das System die berechtigten Wetten, die nicht berechtigten Spiele und ob das Umsatzziel erreicht wurde. Wenn jemand versucht, dieselbe Aktion mehr als einmal in Anspruch zu nehmen, was gegen die Regeln verstößt, können Geräte- und Sitzungssignale wie Anmeldemuster, grundlegende Gerätekennungen und IP-basierte Standortindikatoren verwendet werden, um dies festzustellen. Wenn eine Aktion durch Alter, Identität oder Wohnort eingeschränkt ist, können Verifizierungs- und Compliance-Daten verwendet werden. Auf Anfrage können KYC-Prüfungen durchgeführt werden, um sicherzustellen, dass der Bonus an eine echte Person geht und dass das Konto die Voraussetzungen für die Berechtigung erfüllt, wie deutsche Staatsangehörigkeit oder Wohnsitz, falls die Aktionsbedingungen dies vorsehen.
Überprüfung der Berechtigung – stellen Sie sicher, dass Sie die Regeln für die Aktion erfüllen (Region, Kontostatus, Limits und Zeitrahmen). Bonusberechnung: Ermitteln Sie die Bonusbeträge und -limits, wie einen Bonus von bis zu 200 € für eine bestimmte Einzahlung. Verfolgen Sie Ihre Einsätze und zählen Sie berechtigtes Spiel zu Ihren Zielen, wie einem Umsatz von 500 €. Um Missbrauch zu verhindern, suchen Sie nach Mustern, die mit mehreren Konten, nicht erlaubten Strategien oder wiederholten Ansprüchen verbunden sind. Wenn Details zeigen, dass die Anforderungen für ein zeitlich begrenztes Angebot nicht erfüllt wurden, kann Flax Casino den Bonus automatisch halten, ändern oder entfernen. Sie können den Support kontaktieren, um zu erfahren, welche Regel gilt und welche Aktion die Einschränkung verursacht hat, falls dies geschieht. Ihre Kontohistorie wird verwendet, um die Entscheidung zu erläutern.
Verarbeitung von Zahlungs- und Auszahlungsdaten bei Flax Casino
Wenn Sie Geld bei Flax Casino einzahlen oder abheben, verarbeiten wir nur die Zahlungsinformationen, die wir benötigen, um die Transaktion abzuschließen, Betrug zu verhindern und gesetzliche Vorgaben einzuhalten. Eine Einzahlung von 20 € oder eine Auszahlung von 200 € sind Beispiele für grundlegende Transaktionsinformationen, die dies umfasst. Die von Ihnen für Zahlungen angegebenen Informationen werden sicher aufbewahrt. Wir speichern nur so viele Informationen über Zahlungsinstrumente in unseren Systemen, wie für die Buchhaltung, die Bearbeitung von Rückbuchungen und die Einhaltung von Vorschriften erforderlich sind. Wenn möglich, nutzt Flax Casino vertrauenswürdige Zahlungsanbieter, um sensible Informationen zu verarbeiten.
Dies ist die Art von Zahlungsinformationen, die wir sammeln, und warum: Transaktionsdaten umfassen Einzahlungs- und Auszahlungsbeträge (wie 50 €), Zeitstempel, Transaktionskennungen und Statusaktualisierungen. Wir können diese Informationen sammeln und verwenden, um Zahlungen und Auszahlungen zu verarbeiten und Ihr Konto zu schützen. Einzelheiten zu Ihrer gewählten Zahlungsmethode, wie verschlüsselte Kontonummern oder tokenisierte Kennungen, falls verfügbar. Abrechnungs- und Kontoinhaberdaten, wie Ihr Name, Ihre Adresse und alle anderen Informationen, die erforderlich sind, um sicherzustellen, dass die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode echt ist. Compliance-Prüfungen: Informationen, die erforderlich sind, um Betrug zu überwachen und Vorschriften einzuhalten; beispielsweise die Sicherstellung, dass Auszahlungen auf das richtige Konto in Ihrem Namen erfolgen.
Wir verwenden Prüfungen, um sicherzustellen, dass Ihr Kontoprofil und Ihre Zahlungsaufzeichnungen übereinstimmen, um das Risiko zu senken. Wenn jemand 100 € von einer Quelle einzahlt, die nicht mit dem registrierten Kontoinhaber übereinstimmt, könnten wir vor der Bearbeitung einer Auszahlung von beispielsweise 300 € weitere Nachweise anfordern. Zu Ihrer Sicherheit wurde die Auszahlungssicherheit eingerichtet. Bei vielen Methoden werden Auszahlungen nach Möglichkeit an die Geldquelle zurückgesendet. Wir können weitere Eigentumsnachweise anfordern, um Auszahlungen an Dritte zu vermeiden, falls ein anderer Weg erforderlich ist. Zahlungsaufzeichnungen werden nur so lange aufbewahrt, wie wir sie für betriebliche Zwecke (wie die Bearbeitung von Streitigkeiten und die Abstimmung von Zahlungen) und für rechtliche und Compliance-Zwecke benötigen.
Zahlungsbezogene personenbezogene Daten werden gelöscht oder anonymisiert, wenn die Aufbewahrungsfrist abläuft, wie gesetzlich vorgeschrieben. Bitte beachten Sie, dass die Zahlungsmethoden, die Sie nutzen können, und die für einige davon erforderlichen Informationen anders sein können, wenn Sie aus Deutschland spielen, aufgrund der Regeln und Gesetze in diesem Land. Aus diesem Grund wird die Kasse Sie vor der Bestätigung einer Einzahlung von 10 € oder einer Auszahlungsanfrage von 150 € um die notwendigen Informationen bitten. Bitte teilen Sie Flax Casino Ihre Identität, Ihr Alter und die Herkunft des Geldes mit, damit es sicher, legal und fair für alle Spieler bleibt.
Dass Sie alt genug sind, um zu spielen, und dass das Geld, das Sie auf der Plattform verwenden, aus einer echten Quelle stammt, sind einige der Dinge, die diese Prüfungen sicherstellen helfen. KYC- und AML-Prüfungen können bei der Anmeldung, vor einer Auszahlung, wenn Ihre Aktivität bestimmte Risikostufen erreicht, oder wenn das Gesetz in Deutschland dies vorschreibt, erfolgen. Einige Kontoaktionen, wie das Auszahlen von Gewinnen oder das Erhöhen von Transaktionslimits, können eingeschränkt werden, bis die Prüfungen abgeschlossen sind. Was wir anfordern können: Wir fragen nur nach den Informationen, die wir benötigen, um das Gesetz einzuhalten und Sie zu schützen. Ihre Situation, Ihre Zahlungsweise und die Regeln in Ihrem Land oder Ihrer Region bestimmen, welche Dokumente erforderlich sind.
Bei der Identitätsverifizierung können Sie aufgefordert werden, eine klare Kopie oder ein Foto eines gültigen amtlichen Ausweises vorzulegen, wie eines Reisepasses oder Personalausweises. In manchen Fällen können Sie auch aufgefordert werden, ein Selfie zu machen oder persönlich zu erscheinen, um die Echtheit des Ausweises nachzuweisen. Die Altersverifizierung bedeutet den Nachweis, dass Sie mindestens das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiele in Ihrer Region erreicht haben. Unsere Mitarbeiter können ein zusätzliches Dokument anfordern, wenn Ihr Ausweis nicht klar zeigt, dass Sie volljährig sind. Die Adressverifizierung ist ein aktuelles Dokument mit Ihrem Namen und Ihrer Wohnadresse, wie ein Kontoauszug oder eine Stromrechnung aus den letzten drei Monaten. Der Nachweis, dass Sie Eigentümer der auf dem Konto verwendeten Zahlungsmethode sind, wird als Zahlungsmethodenverifizierung bezeichnet.
Dies kann ein Screenshot aus Ihrem E-Wallet-Profil, ein Bankdokument mit Ihrem Namen und IBAN/Kontoinformationen oder ein anderer passender Nachweis für die Methode sein. Herkunft der Mittel (SOF) sind Dokumente, die zeigen, woher das Geld stammt, das Sie für Glücksspiele verwenden. Dies ist besonders wichtig bei großen Einzahlungen oder Auszahlungen (wie 1000 € oder 5000 €) oder wenn Muster Compliance-Bedenken aufwerfen. Bilder sollten vollständig, lesbar und unverändert sein, wenn Sie Ihre Dokumente einreichen. Wenn Sie sensible Informationen verbergen müssen, verbergen Sie nur das, was nicht erforderlich ist (wie einen Teil einer Dokumentennummer), und lassen Sie Ihren Namen, Ausstellungsdaten und Gültigkeitsdaten sichtbar. Aktuelle Gehaltsabrechnungen, ein Kontoauszug mit Gehaltszahlungen, ein Nachweis über Geschäftseinkünfte, eine Steuererklärung oder Dokumente, die Ersparnisse, den Verkauf von Vermögenswerten oder eine Erbschaft belegen, sind alles gute Beispiele für einen Herkunftsnachweis der Mittel.
Auch wenn es sich um einen kleinen Betrag handelt, wie €2500, können wir Sie bitten, Ihre Kontoauszüge einzusehen, um zu sehen, wie das Geld auf Ihr Konto gelangt ist, das Sie zum Einzahlen bei Flax Casino verwendet haben. Wichtig: Wenn wir Ihre Identität, Ihr Alter, die Zahlungseigentümerschaft oder die Rechtmäßigkeit Ihrer Mittel nicht bestätigen können, können wir möglicherweise keine Auszahlungen bearbeiten, selbst bei kleinen Beträgen wie €300. Wir können Ihr Konto auch gemäß unseren gesetzlichen Pflichten einschränken oder schließen.
Mehrstufige Sicherheitskontrollen
Halten Sie persönliche Informationen, Anmeldeaktivitäten und Finanztransaktionen bei Flax Casino vor Personen sicher, die sie nicht einsehen, verlieren oder falsch verwenden dürfen. Das Ziel dieser Schritte ist es, Spielerkonten sicher zu halten und gleichzeitig schnelle und zuverlässige Zahlungen und Spiele zu ermöglichen. Der tägliche Betrieb ist sicher, mit verschlüsselten Verbindungen und Zahlungsflüssen sowie strengen Zugriffskontrollen und ständiger Überwachung auf verdächtige Aktivitäten. Dies sind die wichtigsten Schutzmaßnahmen, die verwendet werden, um Ihre Daten und Transaktionen sicher zu halten.
- Verschlüsselte Übermittlung von Daten. Das Risiko, dass Hacker an sensible Daten gelangen, während sie sich anmelden, ein Konto verwalten, Einzahlungen tätigen oder Geld abheben, ist geringer, wenn Verbindungen verschlüsselt sind
- Sicheres Anmelden bei Ihrem Konto. Schutzmaßnahmen wie Passwörter, Sitzungskontrollen und Anmeldung helfen, unbefugten Zugriff zu verhindern. Spieler werden aufgefordert, eigene starke Passwörter zu erstellen und diese nicht für andere Dienste zu verwenden
- Sichere Wege zur Abwicklung von Zahlungen. Wenn Sie €20 einzahlen oder € abheben, läuft Ihr Geld durch kontrollierte, sicherheitsorientierte Kanäle, die darauf abzielen, das Betrugsrisiko zu senken und Ihre Transaktionsinformationen sicher zu halten
- Betrug erkennen und Risiken im Auge behalten. Wenn ein Benutzer mehr als einmal versucht, sich anzumelden und scheitert, sich die Muster seines Geräts ändern oder ungewöhnliche Transaktionsaktivitäten vorliegen, wird die automatisierte Überwachung Sie benachrichtigen. Wenn Risikoindikatoren auftreten, können weitere Überprüfungen an Konten und Transaktionen durchgeführt werden, um sicherzustellen, dass sie sicher sind
- Interne Sicherheit und Kontrolle darüber, wer Zugang erhält. Nur autorisiertes Personal mit einem berechtigten geschäftlichen Bedarf kann auf Spielerdaten zugreifen. Um die Verantwortlichkeit zu gewährleisten und die Exposition zu reduzieren, werden rollenbasierte Berechtigungen und interne Verfahren verwendet
- Sichere Methoden zur Speicherung und Aufbewahrung von Aufzeichnungen. Personen, die keinen Zugriff haben sollten, können aufgrund von Sicherheitsmaßnahmen nicht auf gespeicherte Daten zugreifen oder diese ändern. Nur die für den Betrieb, die Sicherheit und die Compliance erforderlichen Informationen werden aufbewahrt
- Tools zum Schutz Ihres Kontos, wie die Verwaltung von Sitzungen und die Verhinderung unbefugter Anmeldungen. Um Betrug und Chargeback-Missbrauch zu verhindern, überwachen Transaktionsintegritätsprüfungen Einzahlungen und Auszahlungen. Der Vorfallreaktionsprozess legt die Schritte fest, die erforderlich sind, um mögliche Sicherheitsvorfälle zu untersuchen, einzudämmen und zu beheben
Tipps für Spieler, um die Dinge sicherer zu machen. Richten Sie alle verfügbaren zusätzlichen Authentifizierungsoptionen ein, verwenden Sie ein einzigartiges Passwort, melden Sie sich ab, wenn Sie ein geteiltes Gerät nicht mehr verwenden, und kontaktieren Sie den Support sofort, wenn Sie unautorisierte Änderungen an Ihrem Guthaben oder Transaktionen bemerken, wie eine Einzahlung von €50.
Richtlinie zu Cookies und Tracking für maßgeschneiderte Angebote
Cookies und andere ähnliche Technologien helfen Flax Casino, reibungslos zu laufen, Ihre Auswahl zu merken und Ihr Konto sicher zu halten. Zum Beispiel werden einige Cookies benötigt, um sich anzumelden, Sitzungen zu verwalten und Betrug zu stoppen. Sie können auch Tracking-Tools nutzen, die uns dabei helfen, Inhalte und Werbung zu erstellen, die für Sie relevanter sind. In diesem Fall könnten Sie Vorschläge für Spiele sehen, die gut zu Ihnen passen, Bonusnachrichten, die auf Ihre Spielweise abgestimmt sind, und weniger Werbung, die nicht zu Ihrem Surfverhalten passt. Wenn Sie personalisierte Angebote erhalten, werden kleine Dateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert sind, und Signale, die von Ihrem Browser gesendet werden, genutzt, um diese zu ermöglichen.
Wenn Sie Cookies erlauben, können wir Ihr Verhalten auf der Website mit Ihrem Konto verknüpfen, damit Sie eine bessere Erfahrung haben. Wenn Sie beispielsweise häufig Slots spielen, könnten Sie eine Promotion sehen, die nur Slots betrifft, anstatt einer allgemeinen Nachricht. Personalisierte Angebote könnten mit Bonusvorschlägen einhergehen. Wir können Ihnen Werbeaktionen wie einen 25-Euro-Nachladebonus oder einen Einzahlungsbonus bis zu 200 Euro zeigen, wenn Sie zustimmen. Diese Werbeaktionen basieren auf Ihren kürzlichen Aktivitäten und den besuchten Seiten. Auch wenn Sie sich gegen das Tracking entscheiden, erhalten Sie weiterhin Standardwerbeaktionen. Die Empfehlungen könnten jedoch weniger auf Sie zugeschnitten sein. Wir speichern keine vollständigen Zahlungsinformationen in Cookies. Stattdessen können Cookies und Tracking begrenzte Informationen sammeln oder ableiten, wie: Geräte- und Browserdetails (wie Typ, Version und Spracheinstellungen); ungefähre Standortsignale (wie regionsbezogene Daten, die mit Deutschland zusammenhängen können); Nutzungsmuster der Website (wie aufgerufene Seiten, Sitzungsdauer, Klicks und Fehlerereignisse); Verweisquellen (wie Sie Flax Casino gefunden haben); und Einstellungen zu Präferenzen (wie die gewählte Sprache und Anzeige).
Cookies werden hauptsächlich genutzt, um die Sitzung sicher zu halten und unerlaubte Handlungen zu verhindern, nicht um sensible Finanzinformationen zu speichern, wenn die Aktion mit Zahlungen zusammenhängt. Sie treffen die Entscheidungen und haben die Kontrolle. Sie können Cookies jederzeit löschen oder neue blockieren, indem Sie Ihre Browsereinstellungen aufrufen. Einige Teile des Casinos könnten nicht richtig funktionieren, wenn Sie essenzielle Cookies blockieren. Sie könnten beispielsweise ohne Warnung abgemeldet werden oder bestimmte Aktionen nicht ausführen können. Sie können die Cookie-Einstellungen Ihres Browsers ändern und alle aktuell genutzten Cookies löschen, um Ihre Einwilligung rückgängig zu machen, falls Sie später nicht mehr getrackt werden möchten. Wenn Sie etwas löschen, beginnt Ihre Personalisierung möglicherweise von vorne, und Sie sehen mehr allgemeine Inhalte, bis neue Präferenzen festgelegt sind.
Legen Sie persönliche Limits für verantwortungsvolles Spielen fest und speichern Sie Ihre Selbstausschlussdaten
Flax Casino fördert verantwortungsvolles Spielen, indem es Ihnen dies ermöglicht. Diese Tools sollen Ihnen helfen, Ihre Ausgaben und Zeit im Blick zu behalten, ohne den Zugriff auf wichtige Kontoinformationen und Support-Optionen zu behindern. Wir speichern nur die Informationen, die nötig sind, um Ihre verantwortungsvollen Spielgrenzen zu aktivieren, durchzusetzen und nachzuweisen, wenn Sie diese festlegen oder eine Selbstsperre beantragen. Diese Speicherung erfolgt sorgfältig, und nur autorisiertes Personal sowie Systeme, die Regeln für verantwortungsvolles Spielen durchsetzen, haben Zugriff darauf. Wenn Sie Grenzen festlegen oder sich selbst sperren, zeichnen wir wichtige Einstellungen und Aktionen auf, die mit Ihrem Spielerprofil verbunden sind, um sicherzustellen, dass Ihre Grenzen auf allen Geräten und Kontositzungen gelten.
Dies kann die Art der gewählten Kontrolle, ihren Wert oder ihre Dauer sowie die für die Funktion erforderlichen Zeitstempel umfassen. Einzahlungslimits geben an, wie viel Sie in einem bestimmten Zeitraum einzahlen können, wie 100 Euro pro Tag oder 500 Euro pro Woche. Verlustlimits sind der maximale Betrag, den Sie in einem bestimmten Zeitraum verlieren können, wie 200 Euro pro Woche. Wettlimits sind der maximale Betrag, den Sie an einem Tag setzen, zum Beispiel Euro. Die Dauer, für die Sie in einem bestimmten Zeitraum eingeloggt oder aktiv sein können. Abkühlphasen sind kurze Pausen, die das Spielen für eine festgelegte Zeit stoppen.
Sie hat ein Startdatum, ein Enddatum (oder ein offenes Datum, falls erforderlich) und eine Liste von Diensten, die die Person bei Flax Casino nicht nutzen kann. Durchsetzungsprotokolle erfassen Datum und Uhrzeit, zu der die Einschränkung eingerichtet, geändert oder ausgelöst wurde. Wenn sinnvoll, können wir auch den Verlauf der Kommunikation im Zusammenhang mit der Anfrage aufbewahren, wie Bestätigungsnachrichten oder Support-Tickets, um Streitigkeiten zu vermeiden und die Einhaltung unserer Pflichten zum verantwortungsvollen Spielen nachzuweisen. Hinweis: Wenn Sie ein tägliches Einzahlungslimit von 50 Euro festlegen, werden Einzahlungen über diesem Betrag zurückgehalten, bis der Limitzeitraum neu beginnt. Wenn Sie eine Selbstsperre starten, können Sie sich für die gesamte Dauer nicht anmelden oder spielen. Sie können sie auch nicht vorzeitig beenden, es sei denn, Richtlinien oder Vorschriften erlauben dies.
Die Informationen über die Grenze für verantwortungsvolles Spielen werden so lange aufbewahrt, wie sie zur Durchsetzung der Grenze und zur Erfüllung gesetzlicher und Compliance-Anforderungen benötigt werden. Danach werden sie für kurze Zeit aufbewahrt oder gelöscht, je nach Aufbewahrungsfrist für Aufzeichnungen. Einige Prüfungsaufzeichnungen können jedoch aufbewahrt werden, um nachzuweisen, dass Selbstsperren und Grenzkontrollen ordnungsgemäß angewendet wurden.
Wie privat ist Ihr Flax Casino Mobilkonto?
Ihre Privatsphäre bei Flax Casino hängt davon ab, was Sie mit uns teilen und was Ihr Gerät der App oder dem Browser zugänglich macht. Ihr Konto und Einzahlungen wie 100 Euro sind sicher, weil wir nur die Berechtigungen anfordern, die wir benötigen, um wichtige Funktionen zuverlässig auszuführen und sie vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
Sie haben immer die Kontrolle, da Sie die meisten Berechtigungen jederzeit in Ihren Geräteeinstellungen ändern, verweigern oder erteilen können. Die Auswahl von „Verweigern“ hindert Sie nicht am Spielen, könnte jedoch bestimmte Aktionen verhindern, wie das Hochladen eines Identitätsnachweises oder das Erhalten von Sicherheitswarnungen. Berechtigungen, die wir möglicherweise anfordern, und deren Zweck Kamera: Diese wird verwendet, wenn Sie QR-Codes scannen, ein Bild Ihres Ausweises machen, um dessen Echtheit zu prüfen, oder Dateien direkt von Ihrem Gerät hochladen. Sie können dieselben Dateien auch aus Ihrem Speicher hochladen, wenn Sie dies bevorzugen. Dieser Abschnitt ermöglicht es Ihnen, bereits auf Ihrem Gerät gespeicherte Dateien auszuwählen, wie einen Adressnachweis oder eine Zahlungsbestätigung.
In den meisten Fällen ist dies erforderlich, um Prüfungen für Auszahlungen abzuschließen, wie bei einer Auszahlung von 500 Euro. Benachrichtigungen: Diese Funktion sendet Kontosicherheitswarnungen (wie eine neue Anmeldung), Statusaktualisierungen zu Zahlungen und Werbenachrichten, die Sie bei Bedarf erhalten können. In den Einstellungen Ihres Geräts können Sie Marketingbenachrichtigungen deaktivieren, während Sicherheitswarnungen aktiv bleiben. Sie können „Standort“ nutzen, um sicherzustellen, dass Sie aus einem erlaubten Gebiet spielen, und um die richtigen Einstellungen für Deutschland zu verwenden. Wir nutzen zunächst weniger aufdringliche Signale, wenn möglich, und fragen nur bei Bedarf für Compliance und Betrugsprävention nach Standortzugriff. Um eine Verbindung zu unseren Diensten herzustellen, Spiele zu laden, Einzahlungen wie 50 Euro zu verarbeiten und Kontoänderungen zu synchronisieren, muss die App oder der Browser mit dem Internet verbunden sein.
Es wird für Glücksspiele und Zahlungen benötigt. (Gesichts- oder Fingerabdruck-) Biometrische Authentifizierung - nicht erforderlich. Ermöglicht schnelleres Anmelden und zusätzliche Sicherheit auf kompatiblen Geräten. Unser System erhält nur eine Nachricht, die uns mitteilt, dass die Authentifizierung funktioniert hat, nicht Ihre biometrischen Daten. Wir benötigen keine Anruflisten oder Kontakte, um Flax Casino zu nutzen. Es ist nicht notwendig, ein Mikrofon für normales Casino-Spiel zu verwenden. Falls eine Funktion es jemals benötigt, werden Sie gefragt, wenn es verwendet wird. Für das mobile Web funktionieren Browser-Berechtigungen auf die gleiche Weise. Wenn Sie ein Dokument hochladen, eine Benachrichtigung einstellen oder Ihren Standort überprüfen möchten, können Sie Aufforderungen für die Kamera sehen.
Wenn Sie eine Aufforderung versehentlich blockieren, können Sie sie in Ihren Browser-Site-Einstellungen für Flax Casino wieder aktivieren. Best Practices für Ihre Privatsphäre: Berechtigungen nur gewähren, wenn sie für eine bestimmte Aktion angefordert werden, Berechtigungen deaktivieren, die Sie nicht nutzen, Ihr Geräte-Betriebssystem aktualisieren und eine Bildschirmsperre aktivieren. Wenn Sie ein Gerät teilen, melden Sie sich nach jeder Sitzung ab und vermeiden Sie das Speichern von Passwörtern im Browser.
Häufig gestellte Fragen
Welche Art von persönlichen Informationen sammelt Flax Casino und warum?
Wir erhalten die Informationen, die wir benötigen, um Ihr Konto zu eröffnen und zu verwalten, Einzahlungen und Auszahlungen vorzunehmen, Betrug zu stoppen und unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen. Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Deutsch, IP/Gerätedaten, Zahlungsinformationen (tokenisiert, wenn möglich) und eine Historie Ihrer Spiele und Transaktionen. Wir verwenden sie, um Ihr Konto sicher zu halten, sicherzustellen, dass Sie die von Ihnen verwendeten Zahlungsmethoden besitzen, sicherzustellen, dass Bonusregeln fair eingehalten werden, Ihnen zu ermöglichen, Ihre eigenen Limits festzulegen, und das Gesetz zu befolgen und Betrug zu stoppen.
Wie halten Sie Finanzinformationen und Einzahlungen sicher?
Sichere Zahlungspartner und verschlüsselte Verbindungen werden verwendet, um Einzahlungen zu verarbeiten. Zahlungsinformationen werden von zertifizierten Prozessoren verarbeitet und in maskierter oder tokenisierter Form gespeichert. Wir speichern keine vollständigen Kartennummern. Um sicherer zu sein, verwenden Sie eine Zahlungsmethode in Ihrem eigenen Namen, stellen Sie sicher, dass Ihre Banking-E-Mail und Telefonnummer sicher sind, und aktivieren Sie, falls Ihre Flax Casino-Kontoeinstellungen es zulassen, die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA).
Welche Dokumente brauche ich, um Geld abzuheben, und warum fragen Sie nach einer Verifizierung (kyc)?
Vor einigen Auszahlungen ist eine Verifizierung erforderlich. Dies schützt sowohl Sie als auch uns vor Identitätsdiebstahl, Rückbuchungen und Bonusmissbrauch. Wir benötigen normalerweise einen Lichtbildausweis (Reisepass oder Personalausweis), einen Adressnachweis (eine aktuelle Rechnung oder Kontoauszug) und einen Nachweis über den Besitz der Zahlungsmethode (ein Screenshot Ihrer Karte mit den mittleren Nummern ausgeblendet oder ein Screenshot Ihres E-Wallet-Kontos mit Ihrem Namen und Ihrer E-Mail-Adresse). Stellen Sie vor dem Hochladen von Bildern sicher, dass sie klar sind und den gesamten Rahmen ausfüllen. Dies wird den Prozess beschleunigen.
Teilen Sie meine Informationen mit Bonuspartnern oder Affiliates? Auch, wie werden Bonusberechtigungen durchgesetzt?
Ihre persönlichen Informationen werden nicht verkauft. Es gibt strenge Verträge, die besagen, dass wir nur begrenzte Daten mit Dienstleistern teilen können, die uns beim Betrieb der Website helfen (zum Beispiel zur Abwicklung von Zahlungen, Betrugsbekämpfung, Durchführung von Know Your Customer (KYC), Analysen und Kundenservice). Konto- und Gameplay-Daten, Geräte/IP-Signale und Zahlungsbesitznachweise werden verwendet, um sicherzustellen, dass Bonusregeln und -berechtigungen eingehalten werden. Wenn ein Bonus an Wettanforderungen, Limits oder Spiele gebunden ist, die nicht gespielt werden können, verwenden wir diese Informationen, um sicherzustellen, dass die Regeln immer eingehalten werden und um zu verhindern, dass Personen mehrere Konten erstellen und das System koordiniert missbrauchen.
Ist Flax Casino in Deutschland legal? Kann ich Limits festlegen und mein Konto auf meinem Telefon schützen?
Die Verfügbarkeit basiert auf lokalen Gesetzen und den Grenzen unserer Lizenzen. Registrierung, Einzahlungen oder Spiele können möglicherweise nicht stattfinden, wenn Deutschland erlaubt ist. Wenn Sie sich nicht sicher sind, kontaktieren Sie den Support vor Ihrer Einzahlung, und wir stellen sicher, dass Sie von Ihrem Standort aus zugreifen können. Sie können Ihr Passwort ändern, andere Sitzungen abmelden, Ihren Anmeldeverlauf ansehen (falls verfügbar), Limits für Einzahlungen und Verluste festlegen, eine Auszeit oder Selbstsperre beantragen und auswählen, wie Sie Marketingnachrichten auf Ihrem Telefon erhalten möchten. Teilen Sie Ihre Anmeldedaten oder Verifizierungsdateien nicht und halten Sie Ihr Gerät gesperrt.
Was macht Flax Casino mit meinen persönlichen Informationen, wenn ich Geld in Deutschland einzahle und abhebe?
Zur Verarbeitung von Zahlungen, zur Betrugsprävention und zur Einhaltung der Vorschriften benötigen wir Ihre Informationen. Bei Einzahlungen speichern wir nur die Informationen, die zur Bestätigung des Vorgangs, zur Festlegung von Limits und zur Sicherung des Kontos erforderlich sind. Wir können Ihre Kontoinformationen mit der Zahlungsmethode abgleichen, sicherstellen, dass Sie der Kontoinhaber sind, und Ihre Identität prüfen, bevor € an Sie gesendet werden. Wir speichern keine vollständigen Zahlungskartennummern, sondern verwenden bei Verfügbarkeit eine sichere Tokenisierung. Wir geben Ihre Informationen nicht weiter oder verkaufen sie. Wir teilen nur die für die Transaktion erforderlichen Informationen mit dem Zahlungsanbieter, falls dieser beteiligt ist. Sie können eine Kopie der von uns gespeicherten Daten anfordern und diese in Ihrem Kontoprofil ändern. Falls gesetzlich zulässig, können Sie sich auch an den Support wenden, um die Löschung Ihrer Daten zu beantragen.
Welche Regeln gelten in der Datenschutzrichtlinie von Flax Casino zu Verifizierung, Boni, Limits, mobilem Zugriff und Kontosicherheit?
KYC: Vor Ihrer ersten Auszahlung oder bei Auslösung von Sicherheitsprüfungen durch Ihre Aktivität können wir einen Ausweis, einen Adressnachweis und eine Bestätigung Ihrer Zahlungsmethode verlangen. Sie können Dateien über Ihr Konto hochladen. Wir akzeptieren Standarddateitypen wie JPG, PNG und PDF. Zur Prüfung Ihrer Berechtigung können wir weitere Informationen anfordern, wenn Ihre Dokumente zeigen, dass Sie in Deutschland leben. Bonusregeln: Wir verfolgen Gerät, IP-Adresse und Kontoaktivität, um Bonusmissbrauch zu verhindern. Sie dürfen nur ein Konto pro Person, Haushalt oder Zahlungsmethode haben. Boni können entzogen werden, wenn mehrere Konten oder ungewöhnliche Spielmuster festgestellt werden. In den Kontoeinstellungen können Sie Limits für Einzahlungen, Verluste und Spielsitzungen festlegen. Bei ungewöhnlichem Verhalten oder hohem Chargeback-Risiko in unseren Risikoprüfungen können wir höhere Limits setzen. Mobiler Zugriff: Unsere mobile Website und Apps verwenden verschlüsselte Verbindungen. Nutzen Sie bei Einzahlungen oder Auszahlungen kein öffentliches WLAN und sperren Sie Ihr Gerät auf Geräteebene. Schützen Sie Ihr Konto durch ein starkes Passwort, sichere E-Mail und bei Möglichkeit durch Aktivierung der Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA). Falls Sie vermuten, dass Ihr Konto übernommen wurde, kontaktieren Sie bitte umgehend den Support, damit wir Auszahlungen stoppen und Ihre letzten Anmeldungen prüfen können. Legalität: Es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass Online-Glücksspiel in Deutschland legal ist. Falls nicht, können wir Konten aus nicht erlaubten Regionen schließen oder einschränken und verbleibende Guthaben gemäß Gesetz und Richtlinien zurückerstatten.